知识图谱

群众热线图谱

群众热线图谱

为了让政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实,依托于自然语言处理和知识图谱等认知智能技术开发大数据模型研判分析平台。利用文本分析挖掘技术,分析多源异构数据的特性,通过机器学习、智能标注,加上自然语言处理能力展示文本挖掘技术在数据分析领域的实用价值。运用知识图谱实现大数据画像分析,实现优化群众热线运营机制,辅助政务部门实现“接诉即办”。

客户诉求图谱

客户诉求图谱

基于人工智能知识图谱技术,综合运用自然语言情感分析、余弦向量相似性度量、时间序列分析、地址标准化、关键词提取等技术,实现智慧化数据分析研判。可汇聚多源头异构数据、构建知识图谱,用知识图谱与爬虫系统采集得到的信息相匹配,可以直接针对客户的业务需求中的任何分析意图,进行细粒度的语义理解。

政策舆情图谱

政策舆情图谱

知识图谱在舆情监控应用中能用更立体的语义网模式,使得客户关注的任何目标,都能包容到模型中,而机器学习算法可以基于人工定义,进一步自学习扩展,找到更多知识点;可以通过计算机自动发现知识点之间隐藏的关系,或者基于已有的关系网络进行推理,预测某些知识点之间是否存在人工未曾列出的关系。

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