平台旨在对城市管理工作进行统筹协调，进一步完善城市精细化管理体系。通过灵活配置的工作流缩短各个环节的沟通时间，提高问题处理的时效性。对城市环境设施进行常态的、综合性的检查，并对问题的整改情况进行复查，进而对相关责任部门进行考核。通过问题多元采集、案件自动派发、资源应急调度、工作实时监督等方式，加强云计算、大数据、人工智能等技术在城市管理当中的应用，不断提升城市管理智能化水平。

检查工作部署：系统支持对城市部件的基础信息和点位类型进行管理，并在线配置多层级的考核指标。管理人员在后台布置检查任务，检查人员在APP端接收任务并上报相关问题，通过智能巡检路线导航为检查人员规划最优路线。

闭环处理流程：通过完善的工作流将各个角色的工作串联起来，包含案件上报、派发、整改、审核、复核、结案等多个阶段的工作流程，操作留痕，实时反馈。

巡检机器人：全天候全时段全区域巡逻检测，违法智能识别，提高城市问题发现率。定时定点定路径巡检，可见光视频监控，解决人手不足问题，提升城市管理手段和水平，降低人工成本和管理成本。

事件源数据库：汇总接诉即办、市政市容精细化巡查平台、视频巡查、首环办检查等多种来源的案件，搭建事件的聚合型平台，实现对事件的一网统管，形成城市市容环境精细化管理一张图。

预警研判：高发问题、高发点位分级预警，提前部署整改工作，实现未诉先办，自动进行辖区问题分级，AI算法制订抽样复核方案。

过程监督：实时定位，全程跟踪，自动记录检查人员工作轨迹，便捷监控全流程工作。自动记录打卡时间地点，生成报表，完成考勤统计。

典型案例：对于案件频发或者整改方式值得提倡推广的案件，可以直接设置为典型案例，放到平台的典型案例库中。通过大数据技术生成案件处理知识库，对案件提供最优的问题整改方案。

自动报告：系统可以按照不同的时间周期分别生成日报、周报、月报、季报、年报等不同类型的报告，系统会在规定时间自动生成对应范围内统计报告。